Добрый день, хочется услышать мнение тех, кто разбирается в данной тематике. Есть интернет-магазин, товары узконаправленные, поэтому зачастую клиентам необходима консультация. Большинство звонит, но некоторые интересуются или можно как-то онлайн списаться с нами, чтобы не звонить. Понимаю, что для людей проще на данный момент написать, но конечно не для всех. Поэтому возник вопрос на счет онлайн консультанта на сайте, рационально ли его использовать, будут ли люди туда писать? насколько это удобно?