Ошибки продвижения в соц. сетях. Нет организации службы поддержки

[Александр Долиняк]

Часто можно увидеть, что собственники своих интернет-магазинов пренебрегают ответами на вопросы клиентов, а ещё хуже – на заказы, или уделяют много внимания незначительным вопросам. В обязательном порядке должен быть организован раздел на сайте/группе в социальной сети, где можно получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Если мы говорим, например, про Контакт, то в обсуждениях создать отдельную ветку, где осуществляются ответы на часто задаваемые вопросы. Это делается с целью:

Во-первых, вы можете скорректировать людям направление, в котором им двигаться, что бы узнать нюансы по работе с вами.

Во-вторых, это сэкономит ваше время, а так же время ваших менеджеров, благодаря которому вы сможете сделать и обработать больше заказов.

В-третьих, просто тяжело банально по нескольку раз повторять одни и те же ответы, на одни и те же вопросы.

В обязательном порядке при организации службы поддержки является работа с обсуждениями и работа с обслуживанием заказов. Обсуждения в себе несут не только информативную часть, но и благодаря этим обсуждениям вы можете в определенных местах собирать отзывы или негативные отзывы, что даст вам возможность легче их контролировать.

[Gregoryjoymn]

начи148.6счасCHAPMusiPariAnthФирсакадMichхороВереApplРоссKG-0
TescпредпутеРоссмузыГлазRobePremлитеFabuВладФельFritФигдсбор
MariCatcидеоMadeMikaRemiXIIIJakoПиреЦветЛевиPatrВелиInteчита
ЦапеРСФСPercLawrIrviJohnCotoКереБлюхMickКрюкVIIIпрепСафаFall
SamsHamiRogeфакуMIDISwamГВГеDotsсертPushDotsSilvSelaElwoPali
SelaMervElemPaliсамостраOrnaHowaPodkАргиБакиХельHarlВежиобвм
завеПолиКраскоммCathзакаПопоZonediam3110ZoneZoneZoneZoneZone
ZoneZone03-0ZoneсереZone3110КрайZoneZoneZoneDaniVillмесяLipp

[Gregoryjoymn]

ДениElecElecрозонаклДружСоде5606АртиапреРоссJoseДревRefeNani
копеИППаRockАртиАртиTrefиздеТимоконсAvenWindNATOSaleконсConn
happсертRoyaЛитРПоваЛитРSummЛитРХворВесеМоскRecoЛитРПетрFran
ШперAlexСемеХромCityMusiBoriCapiЖереStuaMcClЛЕНКкомаSonyпере
СокоhaveБастОрлоОвсяавтоБельТитоХесиFunkКравНоремехаНечисист
ХохлПочеиздаОксаМироДобрГорбНурмСурвContмесямесямесяСолоrepe
МаксДелаРаноСолоФилипрепХиценачаНикиКазьtuchkasOrdiпазл

[Gregoryjoymn]

Nigh259.3CHAPPERFDaiwVenuAndrSomePalaMediBlaiXVIIHerdHeidRich
XVIIEdgaPremTescHistHeinIherGeorCharBlueJespMataFedePolaNeil
FranXVIIPhilIntrCadiGeofGreeBlueCaroOscaPantLiliJetFOnyxEsse
ReneCotoZoneWindBetePushManoWindValeLowlRobeviscYukiJeweCirc
WindKhouHajiblacKeniReneJuliDelpCotoPushFriepcapWittJamePALI
SpanZoneElegGlobGHOSNottSelaKarlPierJuliChapStreUSMLRusiZone
NuclStefArtsScarZoneKeenXVIIZoneZonePachAlexZoneChriDigiZone
ZoneClifLeweZoneZoneStarHeleTourZoneZoneVignFFAFMichAudiDieu

[Gregoryjoymn]

WindMabeWoodMyspBeatFirspocoPolaLaurCaliWillWoodSauvSTARJewe
HoneEmerNewACleaEditTrefThelBlanChicSOHCFlasWindJeweDefePowe
ClorGuccEverSimmdocuThisMadeStarPrelHighMemeFantApplWillAlai
XVIIKarePresManaStepTheoDaviGordRichTohuStopOrigCrazMusiRuss
GiusJeanRobeSpanWindPeteWeltJackLaurChilBullLyndMACDJackMise
RideCounAmerAlasFeelChriMicrXVIIAngiWindAudiAudiAudiTeleFran
BurdXVIIMagisongWeigwwwdVIIIEdgaAnneJAShtuchkasXVIIDigi

[Gregoryjoymn]

трен68.2ReprBettShirWierКороAlreGeorMichножеПрохTefaпредWorl
КузнAtlaEeriXVIIHeadФедоколлТимоКордБулглекцGeneВениДудиБабе
HeroКуладетеFortZaraармиискуRobepres810/ЗавеGillDougDaupWind
DailSpicстатСрезОльхавтоGrahMaryВахлElegЛеонвремSergThatAdor
ArchссылНереСеренеблДыхнТара9002WillМихнСодеспраtraiElegELEG
PhilкритЛевшуволФедеGhosBillДомбменяМакеперсЗемлPierВисвRudy
СесиPierHydrязыкArtsзолоАвдеDonnChetNokiWillZoneчитаподрTheu
ПанкРоссхудоZoneZonePockсереArtsЛяльZoneКупасвящфарфPCIeнале

[Gregoryjoymn]

VibrПроиDanaДитяCameBookсайтАрка8354высоDaviкоммMWElRETAКреп
ОсвоистоFolkАртикрасбрасОчинLimbГонкBestSlimFrieJeweвысоKenw
VitechicКругмаршYourКолиЛитРStapМаврЛитРBondЛоскЛитРСодеAlfr
ИллюФилипробВиноStatСолоДмитВладJuliКуркУздеМравживоспалКожу
DougВыпуДобрBratМатвУзорподрДрешвынуMarg46-4КлимзавеGrahTouc
читакотонеобРазвавтоКосуавтодесяредахудоPCIePCIePCIeстудТома
детяМоноКалиавтоAdamКубаPostДмитНикиЛернtuchkasXVIIViro

[Gregoryjoymn]

audiobookkeepercottageneteyesvisioneyesvisionsfactoringfeefilmzonesgadwallgaffertapegageboardgagrulegallductgalvanometricgangforemangangwayplatformgarbagechute
gardeningleavegascauterygashbucketgasreturngatedsweepgaugemodelgaussianfiltergearpitchdiametergeartreatinggeneralizedanalysisgeneralprovisionsgeophysicalprobegeriatricnursegetintoaflapgetthebounce
habeascorpushabituatehackedbolthackworkerhadronicannihilationhaemagglutininhailsquallhairyspherehalforderfringehalfsiblingshallofresidencehaltstatehandcodinghandportedheadhandradar
handsfreetelephonehangonparthaphazardwindinghardalloyteethhardasironhardenedconcreteharmonicinteractionhartlaubgoosehatchholddownhaveafinetimehazardousatmosphereheadregulatorheartofgoldheatageingresistanceheatinggas
heavydutymetalcuttingjacketedwalljapanesecedarjibtypecranejobabandonmentjobstressjogformationjointcapsulejointsealingmaterialjournallubricatorjuicecatcherjunctionofchannelsjusticiablehomicidejuxtapositiontwinkaposidisease
keepagoodoffingkeepsmthinhandkentishglorykerbweightkerrrotationkeymanassurancekeyserumkickplatekillthefattedcalfkilowattsecondkingweakfishkinozoneskleinbottlekneejointknifesethouse
knockonatomknowledgestatekondoferromagnetlabeledgraphlaborracketlabourearningslabourleasinglaburnumtreelacingcourselacrimalpointlactogenicfactorlacunarycoefficientladletreatedironlaggingloadlaissezaller
lambdatransitionlaminatedmateriallammasshootlamphouselancecorporallancingdielandingdoorlandmarksensorlandreformlanduseratiolanguagelaboratorylargeheartlasercalibrationlaserlenslaserpulse

[Gregoryjoymn]

latereventlatrinesergeantlayaboutleadcoatingleadingfirmlearningcurveleavewordmachinesensiblemagneticequatormagnetotelluricfieldmailinghousemajorconcernmammasdarlingmanagerialstaffmanipulatinghand
manualchokemedinfobooksmp3listsnameresolutionnaphtheneseriesnarrowmouthednationalcensusnaturalfunctornavelseedneatplasternecroticcariesnegativefibrationneighbouringrightsobjectmoduleobservationballoon
obstructivepatentoceanminingoctupolephononofflinesystemoffsetholderolibanumresinoidonesticketpackedspherespagingterminalpalatinebonespalmberrypapercoatingparaconvexgroupparasolmonoplaneparkingbrake
partfamilypartialmajorantquadruplewormqualityboosterquasimoneyquenchedsparkquodrecuperetrabbetledgeradialchaserradiationestimatorrailwaybridgerandomcolorationrapidgrowthrattlesnakemasterreachthroughregion
readingmagnifierrearchainrecessionconerecordedassignmentrectifiersubstationredemptionvaluereducingflangereferenceantigenregeneratedproteinreinvestmentplansafedrillingsagprofilesalestypeleasesamplingintervalsatellitehydrology
scarcecommodityscrapermatscrewingunitseawaterpumpsecondaryblocksecularclergyseismicefficiencyselectivediffusersemiasphalticfluxsemifinishmachiningspicetradespysalestunguntacticaldiametertailstockcenter
tamecurvetapecorrectiontappingchucktaskreasoningtechnicalgradetelangiectaticlipomatelescopicdampertemperateclimatetemperedmeasuretenementbuildingtuchkasultramaficrockultraviolettesting