Ошибки продвижения в социальных сетях. Не проработка портрета клиента.

**Александр Долиняк** · 02.11.2013, 20:54

Многие не стремятся прорабатывать образ клиента, забывают о его болях, проблемах и полностью на них не сосредотачиваются. Получается, что вы “недопопадаете” в своего клиента, вы гонитесь за основным, а остальных людей пускаете сбоку, на которых с той же долей вероятности не обратили внимание ваши конкуренты. Так вы “ломитесь” в дверь, куда идёт толпа, когда в то же время, есть куча свободных дверей, где никого нет и вас там тоже нет.

Это касается и географического таргетинга. В определенном регионе России может быть достаточно много рекламодателей, естественно, там и ставки по рекламе очень завышены, а в другом регионе ситуация вполне может быть другая. И за те деньги, которые вы потратили на первый регион, вы сможете обхватить в 3-4 раза больше аудитории, чем вы б обхватили в первом, соответственно привлечь себе больше клиентов.

Это довольно ощутимо на той же контекстной рекламе с помощью поисковиков или в таргетинговой рекламы в социальных сетях, где есть возможность максимально четко указать своего клиента. С другой стороны, трафик, возможно, будет не большой, но он будет более качественный. Поэтому описание клиента не должно заканчиваться на его поле, возрасте и описании пары проблем. У вас должен быть листок формата А-4 полностью исписанный. Это должен быть его семейный статус, его взгляды на мир, чем он увлекается, что ему интересно, чтобы при звонке своему клиенту, вы знали чем он интересуется, и как ваш товар/услуга может ему помочь.

**Jagger** · 27.11.2013, 05:16

На мой взгляд, портрет клиента должен исходить из сути оказываемой услуги или реализовываемого товара. Это и должно определять потребительскую аудиторию. Конечно, некоторую информацию нужно иметь, чтобы усовершенствовать подход к клиенту и характеристики товара или услуги. Но заниматься собиранием полного досье на каждого не рационально, вы же не спецслужба. К тому же это существенно увеличивает затраты времени, что отвлекает от поддержки и улучшения качества оказываемой услуги (или товара, который реализовывается).

**ester** · 12.03.2014, 14:03

Безусловно, прежде чем что-то продавать, нужно четко представлять,а КОМУ вы продаете?
Может быть такое, что ваш товар прекрасный, качественный,но он...просто не нужен тем, кому вы его пытаетесь продать. Ошибка многих начинающих предпринимателей именно в том, что им не хватает теоретических знаний в сфере рекламы и маркетинга.

**Антон58** · 27.03.2014, 21:21

ester полностью с вами согласен. Именно с определения своей целевой аудитории, их проблем, страхов и желаний и следует начинать, а дальше строить свою рекламную компанию. К сожалению, многие упускают этот момент и прогорают в своем бизнесе.