Нужно ли сотрудничать с колл-центром?

[Alena Petrova]

Добрый день, я хотела бы привлечь больше клиентов в свою компанию. Главный профиль компании - оказание бухгалтерских услуг. Вопрос в том. насколько эффективным может быть заказ услуги поиска новых клиентов при помощи колл-центра? Какие есть плюсы и минусы?
С уважением, Алена

[Habi]

Думаю, что поиск клиентов через колл-центр достаточно эффективен. Можно вот просто обзванивать различные фирмы и предлагать свои услуги. Глядишь, соберете со временем неплохую клиентскую базу.

[starlead]

Думаю выхлоп будет нулевой. Люди не любят когда им звонят с предложениями. Нужно настраиваться на людей которые сами ищут бухгалтерские услуги для своего бизнеса. Входящий маркетинг. Больше здесь:
http://www.kushnir.com.ua/

[Игорек]

Колл-центр полезен для поддержки существующих клиентов. В деле привлечения новых он явно не поможет...

[Анна1989]

А я бы размещала рекламные объявления: в газетах, журналах, на столбах, это по-моему лучший вариант. Например, мне не нравится, когда ко мне звонят и навязывают что-то или предлагают. Если мне надо, я сама позвоню и уточню все что меня интересует.

[Иван Помидоров]

Эффективнее на мой взгляд будет выделить одного сотрудника из отдела сбыта, рекламы вашей компании конкретно для этих целей: телефонный обзвон, рассылка электронных предложений, отправка факсов, короче говоря на наработку базы. Всё-таки колл-центр это сторонняя организация, сотрудники которой максимум будут обзванивать потенциальных клиентов и зачитывать им текст вашего коммерческого предложения. Свой же сотрудник, который знает всю специфику вашей организации, сможет более полно донести информацию до оппонента, ответить на любые вопросы, в том числе на нестандартные, да просто переключить на другого специалиста компании, если возникнет необходимость пообщаться по конкретному вопросу. Да и по деньгам это выйдет дешевле, чем работа со сторонней организацией. Ну и не стоит забывать про возможность утечки конфиденциальной информации.

[Kristina0803]

Мне кажется, для совершения холодных звонков колл-центр не лучшее решение. Лучше посадить парочку менеджеров по продажам, которые могут и до лица, принимающего решение дойти, и после с возражениями поработать, потребности выявить, ну и соответственно услугу продать, а не навязать. А все эти колл-центры с заученными фразами лучше для теплых звонков дальнейших использовать.

[Натали]

Людям уже надоело, когда что-то хотят навязать, доверия ноль. Поэтому не думаю, что Ваша идею будет успешной!

[Alena Petrova]

Добрый день
Спасибо за ваши ответы и свое мнение по поводу сотрудничества с колл-центром
С уважением, Алена

[Ирина-я]

В любом случае - пробовать стоит. Человек может и отказаться и скинуть номер, но в памяти звонок с колл центра останется. Это даёт свой положительный результат.