-
Новичок
Поиск новых клиентов
Добрый день!
В данной теме, я хотел бы поднять тему предложения услуг по поиску новых клиентов при помощи современных контакт центров. Вопрос касается эффективности предоставления услуг подобного плана. Лучше всего если есть какие-то конкретные данные
Заранее спасибо за ответ, с уважением, Андрей!
-
Новичок
Re: Поиск новых клиентов
Скорее всего, тема интересная, особенно во времена, когда предприятия не изъявляют желание нанимать персонал для этого, а вешают на одного - двух менеджеров работу четверых человек. Но здесь есть конкуренты, по крайней мере, у меня в регионе есть два Call-цента которые в принципе этим и занимаются. Тарифы на оказания таких услуг я, конечно же, не знаю. Так что попробуйте провести мониторинг цены таких Call-центров и сами увидите.
Работают они по принципу - обзвони всю базу номеров и расскажи про компанию "Рога и Копыта" и как классно с ними работать.
-
Пользователь
Re: Поиск новых клиентов
По себе знаю, как раздражают подобные обзвоны. Каждый раз матерюсь и плююсь, когда меня достают такие звонки. Значит, эффективность таких обзвонов низкая - 1-2%. То же самое - рассылки. Много ли найдётся компаний, готовых платить за такую низкую эффективность? Думаю, нет.
-
Пользователь
Re: Поиск новых клиентов
В принципе, рациональное зерно здесь есть: все давно работающие оптовики имеют наработанную за годы клиентскую базу. Получить и обработать в приемлемую и интересную форму весь этот массив задача не только не тривиальная, но и в конечном итоге выгодная. Качество и принципы работы, конечно, должны быть другими, чем у обычного колл-центра - тупообзвоны это явно не то.
-
Местный
Re: Поиск новых клиентов
Мне кажется, эффективность невысока. К примеру, мне и моим знакомым по телефону и электронной почте регулярно предлагают какие-либо услуги. Это настолько надоело, что я для себя решила, что ни за что и никогда не стану обращаться в организации, рекламируемые таким способом.
-
Новичок
Re: Поиск новых клиентов
Контактных центров сейчас очень много и мне пришлось уже трижды заказывать их услуги. В двоих случаях мне нашли много клиентов и что самое главное долгосрочных, а в третьем случае я получил немного клиентов, которые, будто подставные не захотели сотрудничать с фирмой после первого выполнения заказа.
-
Новичок
Re: Поиск новых клиентов
Не совсем удачное сотрудничество, но как и само предпринимательство очень рискованное. Поэтому надо использовать все возможные способы для приобретения своих клиентов.
-
Новичок
Re: Поиск новых клиентов
Ну здесь как попадешь, можно выиграть а можно и проиграть. Нужно обращаться в Контактные центры с большим рейтингом и не факт что они вам помогут ведь многое зависит от вас, какие услуги вы представляете или товары, на них должен быть спрос а если спроса нет то вам никакой Контактный центр не поможет!
-
Местный
Re: Поиск новых клиентов
СМС реклама -- это вообще жесть. Я сразу удаляю, едва пробегу глазами. Если мне что надо, я ищу в интернете. Так что, для рекламы лучше использовать сайт-визитку, ну и на других сайтах-форумах свой баннер. Но не агрессивную рекламу, типа спама в ящики, или выскакивающие окна (это раздражает), а просто обычную рекламу.
-
Местный
Re: Поиск новых клиентов
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
-
Правила форума