Доброго времени суток ! поделитесь своим опытом работы с людьми, в команде как управляющего, посоветуйте наиболее оптимальные пути решения конфликтов
Доброго времени суток ! поделитесь своим опытом работы с людьми, в команде как управляющего, посоветуйте наиболее оптимальные пути решения конфликтов
Очень неконкретный вопрос) Какой конфликт возник, например? На разные обстоятельства нужны разные ответы. Если в общем, то лучше проводить профилактику конфликтов, не брезговать тим-билдингом.
Первое и главное - каждый должен помнить, что руководитель "выносит вердикт". Мелкие непонятки пускай решают сами, а руководитель должен следить за тем, чтобы это все не переростало в большее. Обязательно выслушать все мнения при этом четко это сформулировав. Взвесить все факты и потом принять решение.
Обязательно выслушать обе стороны конфликта и уже потом выносить свой вердикт без всяких симпатий, тогда коллектив будет вас уважать за справедливость.
У меня в подчинении работало до сорока человек. Люди разного возраста, с разными характерами, предпочтениями. Главное – не возвышаться над ними, но и не панибратствовать. Золотая серединка важнее. Ставить четкие выполнимые задачи. Не обещать, если не уверены, что выполните обещанное. Платить вовремя зарплату. Создавать все условия для успешного выполнения задач. Не забывать о днях рождения подчиненных. Выезжать вместе на природу. Не забывать поощрять людей за хорошие идеи, успешное окончание проектов и пр.! Если возник конфликт, скажем, между подчиненными, всегда выслушать обе стороны, сделать объективные выводы и прекратить распри, они не нужны в коллективе, будут мешать всем. Если центром конфликта стали вы, не держите в напряжении людей, решите ситуацию. То есть любой неприятный момент должен быть разрешен, чтобы люди могли спокойно работать. Будьте объективны всегда!
Конфликты разные бывают. Всегда нужно выслушать обе стороны и взвесив доводы принять справедливое решение даже если оно будет не в пользу вашего друга.
Ситуации бывают слишком индивидуальными и сложными. Руководству людьми тоже нужно учиться какое-то время.
Главное и самое сложное - не заводить любимчиков или фаворитов, верный путь к интригам и нервозности в коллективе. Потом они начинают руководить вами. Панибратство приводит к тем же результатам.
О каких конфликтах Вы говорите? О межличностных или профессиональных? Однозначного ответа просто быть не может.
Вопрос очень размытый. Не возможно найти таблетку от всех болезней и одного совета для всех конфликтов нету. Люди разные и ситуации разные, каждый конфликт нужно разбирать отдельно.
Путешествую на 40% дешевле и зарабатываю на своих путешествиях Если понравишься, расскажу как)
http://TianYuliia.dreamtrips.com/refer