Общение с клиентом и передача заказа - Бизнес форум
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 14

Тема: Общение с клиентом и передача заказа

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    02.02.2014
    Сообщений
    2

    По умолчанию Общение с клиентом и передача заказа

    Устроился на мебельную фабрику агентом, собирать для них заказы. Ну звонки идут, люди интересуются, некоторым уже замер нужен. Но вот что бы передать эти заявки на замер или отправить клиента на консультацию по какому либо изделию, мне нужно что бы клиент сам позвонил исполнителю услуги. А вот под каким предлогом говорить человеку что бы тот позвонил по другому телефону? Звонят мне, а я отправляю по другому телефону. Как грамотно объяснить человеку что бы он не подумал что его отморозили? ВОпрос звучит несколько глупо, но действительно непонятен этот момент. Может кто то занимался подобной деятельностью?

  2. #2
    Заблокирован
    Регистрация
    24.07.2015
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    25

    По умолчанию Re: Общение с клиентом и передача заказа

    Я подобной деятельностью не занимался, но думаю можно просто мотивировать тем, что вы из отдела продаж и перенаправите его в технический отдел. Таким образом получится что вы просто часть мебельной компании.

    Нет ничего страшного в сей маленькой лжи, да и если разобраться, то это и не ложь вовсе, ведь вы действительно занимаетесь продажей данного товара.

  3. #3
    Местный Аватар для Period
    Регистрация
    12.05.2015
    Адрес
    Нальчик
    Сообщений
    119

    По умолчанию Re: Общение с клиентом и передача заказа

    Цитата Сообщение от Lenur Посмотреть сообщение
    Но вот что бы передать эти заявки на замер или отправить клиента на консультацию по какому либо изделию, мне нужно что бы клиент сам позвонил исполнителю услуги.
    Идите к руководству и бучу поднимайте.

    Если это идея руководства, валите нафиг из этой фирмы, потом плохая строка в трудовой будет, найдите другую мебельную фабрику.

    Если это идея какого-нибудь нижестоящего менеджера, то вас возьмут на заметку, как деятельного, инициативного сотрудника, болеющего за прибыль компании.

    Только презентацию получше приготовьте. Дома порепетируйте. Чтобы кратко, эмоционально (пусть представят себя на месте клиента) и обязательно сработало

  4. #4
    Местный
    Регистрация
    17.01.2015
    Сообщений
    121

    По умолчанию Re: Общение с клиентом и передача заказа

    Зачем сразу валить из фирмы, дрова рубить легче всего. Для начала необходимо выйти на руководство с предложением, что будет гораздо лучше обойтись без лишних звонков и поручить вам полностью общение с клиентом. А уже по итогам беседы делать выводы, стоит ли вам сотрудничать с этой фирмой.

  5. #5
    Местный Аватар для Lenny
    Регистрация
    30.11.2013
    Адрес
    М-ск
    Сообщений
    413

    По умолчанию Re: Общение с клиентом и передача заказа

    Цитата Сообщение от Lenur Посмотреть сообщение
    Звонят мне, а я отправляю по другому телефону. Как грамотно объяснить человеку что бы он не подумал что его отморозили? ВОпрос звучит несколько глупо, но действительно непонятен этот момент. Может кто то занимался подобной деятельностью?
    А разве нельзя передавать заявки своим людям, которые занимаются консультациями и замерами? Они сами перезвонят клиенту и все будут довольны, никто никого не отфутболил.

  6. #6
    Местный
    Регистрация
    17.01.2015
    Сообщений
    121

    По умолчанию Re: Общение с клиентом и передача заказа

    К сожалению руководители бывают разные, есть такие, которые воспримут такое изменение, как анархию и покушение на их права или копку под них. Поэтому лучше переговорить, заодно и лучше узнаете своё руководство.

  7. #7

  8. #8

  9. #9

  10. #10

Похожие темы

  1. Служба заказа такси inCity
    от Вячеслав inCiti в разделе Франчайзинг
    Ответов: 232
    Последнее сообщение: 23.02.2024, 02:06
  2. Общение с налоговой при открытии собственного дела
    от Людмила_Мила в разделе Бизнес идеи для малого бизнеса, с чего начать свой бизнес, как открыть свой бизнес
    Ответов: 19
    Последнее сообщение: 16.10.2023, 03:44
  3. Общение с предпрнимателями
    от ChaosGen в разделе Бизнес идеи для малого бизнеса, с чего начать свой бизнес, как открыть свой бизнес
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 13.10.2023, 02:09
  4. Передача клиента исполнителю работ
    от acmades в разделе Бизнес идеи для малого бизнеса, с чего начать свой бизнес, как открыть свой бизнес
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 05.10.2023, 04:35

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •