-
Новичок
Достали конкуренты!
Жена владеет салоном, и каждый день я слышу о том, что ее конкурентка оставляет везде какой-нибудь хреновый отзыв, мол красят криво, стригут налысо и прочая чушь. Жена сначала вежливо отвечала, пыталась прояснить ситуацию, но там все очевидно: автор не называет ни точных дат, ни имя мастера. Теперь моя уже думает лично к ней идти, морду бить
А если серьезно, как это дело разрулить? Как бороться с отзывами, кто знает? У нас же люди сначала лезут в гугл поискать чо пишут про заведение прежде чем туда идти
-
Местный
Re: Достали конкуренты!
Пускай Ваша жена расслабиться, и не обращает внимания на подобную ерунду. Сижу на одном женском форуме и точно знаю, что женщины верят только отзывам тех девушек, которых они знают лично. Все уже давно привыкли и к спаму, и к левым накруткам, и к подобным негативным отзывам. Но если ей так это важно, пускай просит клиенток оставлять отзывы на своём сайте, а за это типа бонуса какого нибудь, вроде скидки на укладку, или стрижку.
-
Местный
Re: Достали конкуренты!
Проведите ответную черную пиар акцию против данного конкурента. В чем проблема? А по сути, не стоит и напрягаться. Как говорится на заборе тоже много чего пишут...))
-
Новичок
Re: Достали конкуренты!
Пускай тратят время на клевету, а вы вообще не как не реагируйте лучше улучшайте свой салон. И вскоре ваши конкуренты либо перестанут вас клеветать, либо сами закроются, так как не смогут конкурировать с вами!
-
Новичок
Re: Достали конкуренты!
Так поступают, когда чувствуют сильного конкурента. Значит ваша жена делает все правильно. До "драки" дело доводить не стоит. Если отзывы играют большую роль для вашей жены и ее клиентов, то клин клином вышибают. На каждый отрицательный отзыв я бы написала 10 положительных. Или сами, или закажите платно. Вам столько положительного напишут! Типа, мне испортили стрижку в одном салоне, а мне на свадьбу к подруге в субботу. Кошмар! Спасибо профессионалам из салона "вашей жены", которые спасли ситуацию и не просто исправили, а сделали лучше, чем я могла ожидать.
-
Пользователь
Re: Достали конкуренты!
Не волнуйтесь по этому поводу, самое главное, чтобы о вас хорошо отзывались постоянные клиенты. А они в свою очередь и будут отзываться положительно о вашем салоне! Рекомендация куда важнее, чем непроверенная информация по Интернету!
-
Пользователь
Re: Достали конкуренты!
Пойти к этой не хорошей хозяйки салона и откровенно поговорить, если это не поможет начать ответную войну. Клин клином вышибают.
-
Новичок
Re: Достали конкуренты!
Хорошая репутация всегда спасет от конкуренции. Пусть жена продолжает и дальше ответственно относиться к своей работе, делать скидки, проводить акции. И клиенты не смотря на клевету сами потянутся.
-
Местный
Re: Достали конкуренты!
Драться с конкурентом не нужно. А разговоры "по душам" тоже не приведут ни к чему хорошему, ведь конкурент может соврать, что к негативным отзывам не имеет отношения. Лучше попросить своих довольных клиентов написать что-нибудь хорошее о вас.
-
Местный
Re: Достали конкуренты!
Сарафанное радио работает куда эффективнее отзывов в сети (к коим, кстати сказать, адекватные люди веры почти не имеют), поэтому никому не стоит бить морду, а стоит просто работать качественно и личные рекомендации довольных клиентов сделают своё дело. Обязательно необходимо максимально тёплое и радушное отношение к своим клиентам - всегда с улыбкой, всегда подходить с показательной личной заинтересованностью к каждому конкретному человеку.
Ну, а если уже так сильно муляют отзывы... напишите/закажите целую кучу "чернухи" на конкурента, а себя "обильно полейте мёдом" в сети - это не сложно.
Метки этой темы
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
-
Правила форума